Dreptul de returnare a produselor
În conformitate cu legislația română, consumatorul are dreptul să notifice în scris 4AM BEAUTY DISTRIBUTION S.R.L., cu sediul în București, Sectorul 3, Strada RACATAU, nr. 6, cam. 2, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J40/6319/31.03.2023, cod unic de înregistrare fiscală 47921940, la adresa de e-mail contact@vitha.ro și pe website-ul www.vitha.ro, că renunță la cumpărare, fără penalități și fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Orice cerere de acest gen va fi datată și semnată de către cumpărător și va fi trimisă către Vitha în orice mod neechivoc. Pentru a fi în conformitate cu reglementările europene, Vitha vă pune la dispoziție și un model de formular de retragere în conformitate cu OUG 34/2014. Formularul poate fi descărcat de aici - https://www.trusted.ro/wp-content/uploads/2014/10/model-retragere-trusted.pdf.
Returnarea produselor trebuie să se facă împreună cu toate accesoriile, consumatorul suportând cheltuielile de expediere conform legilor românești. În conformitate cu legea română, consumatorul este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.
În măsura posibilului, recomandăm ca clientul să utilizeze ambalajul original, acest lucru limitând posibilitatea de deteriorare a bunului în timpul transportului.
Prezentul articol este valabil doar în condițiile în care clientul este persoană fizică, în conformitate cu legislația română privind încheierea contractelor la distanță.
În conformitate cu articolul 16 din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, dreptul de retragere nu poate fi exercitat pentru Comenzile calendaristice care se referă la:
produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator;
produse care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.
Prin urmare, cumpărătorul ia la cunoștință faptul că nu se va putea prevala de dreptul său legal de retragere cu privire la produsele desigilate de el, a căror nouă comercializare de către Vitha ar putea prezenta riscuri din motive de igienă sau de protecție a sănătății pentru consumatori (de exemplu: produsele de îngrijire, de machiaj, etc).
Nu pot fi returnate produse care, din motive de igienă, nu pot fi revândute. Vitha se asigură că produsele de pe site-ul www.vitha.ro ajung la client în cele mai bune condiții.
Dacă ați comandat din greșeală alt produs, puteți returna produsul pentru a fi schimbat, cu condiția ca produsul să fie sigilat și nedeteriorat, în niciun fel. Taxele de transport vor fi suportate de către dvs.
Pentru a putea returna produsul, trebuie să ne scrieți doar la adresa: contact@vitha.ro. Mesajul trebuie să conțină numărul comenzii și motivul returnării pentru a stabili dacă plata returului va fi suportată de către noi în caz de eroare din partea noastră sau de către dvs. În cel mai scurt timp după procesarea cererii de retur, veți fi contactat pentru detalii.
În conformitate cu legislația română, consumatorul are dreptul să notifice în scris 4AM BEAUTY DISTRIBUTION S.R.L., cu sediul în București, Sectorul 3, Strada RACATAU, nr. 6, cam. 2, cu număr de ordine în Registrul Comerțului J40/6319/31.03.2023, cod unic de înregistrare fiscală 47921940, la adresa de e-mail contact@vitha.ro și pe website-ul www.vitha.ro, că renunță la cumpărare, fără penalități și fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Orice cerere de acest gen va fi datată și semnată de către cumpărător și va fi trimisă către Vitha în orice mod neechivoc. Pentru a fi în conformitate cu reglementările europene, Vitha vă pune la dispoziție și un model de formular de retragere în conformitate cu OUG 34/2014. Formularul poate fi descărcat de aici - https://www.trusted.ro/wp-content/uploads/2014/10/model-retragere-trusted.pdf.
Returnarea produselor trebuie să se facă împreună cu toate accesoriile, consumatorul suportând cheltuielile de expediere conform legilor românești. În conformitate cu legea română, consumatorul este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.
În măsura posibilului, recomandăm ca clientul să utilizeze ambalajul original, acest lucru limitând posibilitatea de deteriorare a bunului în timpul transportului.
Prezentul articol este valabil doar în condițiile în care clientul este persoană fizică, în conformitate cu legislația română privind încheierea contractelor la distanță.
În conformitate cu articolul 16 din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, dreptul de retragere nu poate fi exercitat pentru Comenzile calendaristice care se referă la:
produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator;
produse care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.
Prin urmare, cumpărătorul ia la cunoștință faptul că nu se va putea prevala de dreptul său legal de retragere cu privire la produsele desigilate de el, a căror nouă comercializare de către Vitha ar putea prezenta riscuri din motive de igienă sau de protecție a sănătății pentru consumatori (de exemplu: produsele de îngrijire, de machiaj, etc).
Nu pot fi returnate produse care, din motive de igienă, nu pot fi revândute. Vitha se asigură că produsele de pe site-ul www.vitha.ro ajung la client în cele mai bune condiții.
Dacă ați comandat din greșeală alt produs, puteți returna produsul pentru a fi schimbat, cu condiția ca produsul să fie sigilat și nedeteriorat, în niciun fel. Taxele de transport vor fi suportate de către dvs.
Pentru a putea returna produsul, trebuie să ne scrieți doar la adresa: contact@vitha.ro. Mesajul trebuie să conțină numărul comenzii și motivul returnării pentru a stabili dacă plata returului va fi suportată de către noi în caz de eroare din partea noastră sau de către dvs. În cel mai scurt timp după procesarea cererii de retur, veți fi contactat pentru detalii.